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OHASHI’s PERSON

まずは生前整理・遺品整理を知り、お客様に寄り添うことを大切に。

個人サービス部門

T.T

Q1.はじめて会社を知ったきっかけを教えてください
転職サイトの求人情報から、大橋運輸のことを知りました。
そこで、『遺品整理、生前整理』という言葉が書いてあり、興味を持ちました。「遺品整理って具体的にどんなものなんだろう?」と思い、話を聞いてみたくなったんです。
Q2.どんな所に惹かれて入社(エントリー)を決めましたか?
「遺品整理」と聞くと、当時は『遺品整理=孤独死・ゴミ屋敷』という印象がありました。実際には、そういった特別なケースだけでなく、一般的なご家庭でも求められているサービスであることを知り、今後の日本では、より必要とされる仕事だと感じました。
話を聞くだけのつもりでエントリーしたのですが、当日に社長と話すこともでき、事業にかける想いなどを知って即決しました。
(※必ずしも社長との面談になる訳ではありません)

また、元々瀬戸市出身なんですが、地域活動として『オオサンショウウオ』の保護活動を行っていることを知りました。
その活動を知って、「自分もオオサンショウウオ助けたい!」と思ったことも決めての一つでした。
どんな所に惹かれて入社(エントリー)を決めましたか?
Q3.大橋運輸の好きなところを教えてください
『好きなところ』という以上に、『驚いたこと・驚いていること』なのですが、運輸業は業界的に高齢化のイメージがありますが、とにかく自分のいる部署は若い人が多く、一人ひとりがプロフェッショナルとして活躍していることです。
だからこそ、知らないことを知ることができ、経験できないことを経験でき、それが自分自身の勉強、成長につながっていると感じています。

前職では自分が最年少だったんです。今の年齢(30代半ば)でも、運輸業の他社であれば、最年少または若手になるかもしれません。しかし、大橋運輸では現場スタッフの中では最年長であり、最年長スタッフとして、社会人歴の長さも含めてどうあるべきか、どうしないといけないかなど考えています。立場が変わったことにより、色々考え、知り、勉強になっていることが多いです。

また、大橋運輸は色んな取り組みをしていて、そこで働く社員としても面白いと感じています。
ダイバーシティ&インクリュージョンに積極的に会社が取り組んでいることもあり、社員の意識も高いと感じてます。変な差別がなく、一人ひとりの個性を受け入れる環境となっているように思います。私が入社した際も、初日から海外メンバーが気軽に「チョコ食べる?」なんて声をかけてくれてうれしかったことを覚えています。
Q4.現在の仕事内容を教えてください。
生前整理・遺品整理の現場責任者として、日々の仕事にあたっています。
現場責任者としては、当日挨拶(名刺交換)、作業の説明、現場の流れをの管理などを担当し、お客様としっかりコミュニケーションを取り、一人ひとりの方に寄り添い、思いやお考えを汲み取りながら作業にあたることを大切にしています。

生前整理・遺品整理サービスでは、相手が求めていることを察することが重要で、ただ作業を行うだけではない「接客業」だと日々感じています。
また、生前整理・遺品整理というものは、一人ひとりのお客様にとって、ご自身の人生と向き合う大切なひとときにもなると思います。周りの人間から見たらただの『物』でも、お客様ご自身からしたら大切な思い出がつまっている『宝物』かもしれない。だからこそ、「大橋運輸にお願いしてよかった」と思っていただくためにも、挨拶一つから大事にして仕事を行っています。

また、近年では女性スタッフや女性の応募も増えてきており、お客様にとっても女性の方が話しやすいということも多く、様々なニーズに対応していける体制を整えていきたいです。作業をするだけではなく、お客様に寄り添うことができるスタッフを増やし、そういったスタッフ教育にも関わっていきたいです。
Q5.未来の後輩に一言ください!
大変な仕事ではありますが、人に寄り添う仕事が好きな方にはぴったりの仕事だと感じています。私も30代半ばからスタートしましたが、身体を使うだけの仕事でもなく、意外と一日中動き回っているという訳ではありません。

体力的な面を心配されている方でも、ぜひ一日体験して実際の仕事の様子を見に来ていただければと思います。一緒に現場に行くことも多くありますが、多くの方が一人ひとりの方にとっての「やりがい」を見い出し、よりこの仕事に興味を持ってくださっています。

入社してからは、ますは色々な業務を知ってもらう、覚えてもらうために、様々な現場に行ってもらいます。
しかし、一通り覚えていただいたら、作業内容、現場内容への希望に添って、業務を調整・配慮することもでき、とても働きやすい環境となっています。

また、大橋運輸のスタッフは、心が優しい人、優しくなる人(成長、変化できる)が、多いです。ぜひ、一緒に働きましょう!

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